买家具家电其实是一个非常有窍门的事情，如果不注意，就会很容易买到劣质的产品，特别是床垫等这些贴身的家具布艺产品，买到质量差的，根本就不敢睡，特别是现在乳胶垫。席梦思比较流行，大家对于这类产品的认知度也非常低，更是要注意，下面这位曹女士就遇到了大麻烦！
今年3月，南宁市民曹女士购买了一张床垫，自行检测发现甲醛含量超过国家标准10倍以上，但经销商和厂家都不承认曹女士的检测结果，要求她到权威机构送检。曹女士咨询了广西质检、轻工院、疾控等部门，得到的答复均是无法做床垫的甲醛测试，这让她的维权陷入了困局
1、买家自己测甲醛超标10倍
3月中旬，曹女士在淘宝店铺“圣佳私”看上一款“海马·凯发”品牌的床垫。这家网店在南宁市大学西路有实体店，离曹女士家也近，她认为送货方便，有售后问题也容易解决，最终以750元的价格成交。3月17日，她家里用上了新床垫。
但当天晚上，曹女士就发现这张床垫有股浓重的胶水味，一家人不同程度地感到不适：她丈夫的脖颈处长出了许多小红疙瘩，而且感觉头晕胸闷，曹女士则不断地打喷嚏，一岁多的孩子也一直哭闹不止。
3月18日，曹女士将情况反映给卖家后，卖家为她更换了一张新床垫。
曹女士担心床垫里的气味跑出来，这次并没有撕掉外层塑料薄膜包装，但她仍感到床垫有股让人恶心的气味。4月1日，她租用了一台空气测试仪，撕开床垫的薄膜进行检测，结果，10分钟内空气测试仪显示房间内的甲醛含量达到了0.56毫克/立方米。
根据国家产品质量检测要求，床垫的甲醛释放量必须≤0.05毫克/立方米。曹女士再次联系卖家，对方建议她晾晒床垫一两天，胶味就会消失。在阳台晾晒一天后，床垫搬回房间的甲醛测试值仍达到了0.25毫克/立方米。而她将床垫搬出房间，房内空气的甲醛含量逐渐降到了标准值以下。
曹女士向店家提出退货，但遭到了卖家和厂家的拒绝。由于对床垫抱有顾虑，一家人睡在空床板上。
2、商家不认可称自检误差大
4月18日，记者来到曹女士家。她刚把床垫外层拆下来清洗，并搬床垫到小区楼下晾晒。她说放置了一个月，床垫的胶水味散了不少，但仍散发一股让人胸闷的气味。记者用简易甲醛测试仪放入床垫棕榈夹层，10分钟后测试仪器显示数值为0.43毫克/立方米。
当天下午，记者来到位于南宁市大学西路的门店，销售经理覃先生表示，工商部门接到曹女士的反映，已要求他提供营业执照等相关手续，床垫生产厂家佛山市期望期家具有限公司提供了一份编号为“NO：SQ1509356”的国家家具产品质量监督检验中心（广东）检验报告，上面提到送检的床垫甲醛释放量为0.03毫克/立方米。
覃经理说，床垫生产厂家在广东顺德，他代理已有4年，此前未有客户反映过使用出现不适。对于曹女士自检的床垫甲醛结果，厂家表示不可能，因为国家突击检查家具甲醛含量很严格，一批生产企业因此倒闭，他们的产品是经检测合格才能上市销售的。
覃经理表示，曹女士的处理方式也有问题，“她反映气味最浓的时候是清明节前，南宁当时回南天，空气湿度大，顾客家的房间窗户都没开”。
对于曹女士的维权诉求，覃先生和厂家的态度都是，曹女士可将床垫拿去质检部门检测，测出问题他和厂家都会负责。
3、床垫甲醛检测广西做不了
目前，工商部门已受理曹女士的投诉。南宁市工商局五里亭工商所在调解时表示，曹女士用简易仪器检测的结果不能作为维权证据，建议曹女士将床垫送到权威部门检测，还为她提供了质检部门的电话。但曹女士打了多个电话后傻了眼，广西的有关部门均答复无法做床垫甲醛测试。
广西产品质量检测研究院轻工检测室告诉记者，针对床垫的甲醛检测，对实验环境有较高要求，需将床垫放置在专门的实验室内检测空气中的甲醛含量。目前该单位的检测条件达不到这项检测要求，建议就近到广东省产品质量检验研究院送检。
自治区疾控中心则表示，家庭装修过后地板、墙面、家具都有可能含有甲醛，该单位可以做室内有毒气体的含量检测，并给出处理建议。但床垫属于产品，该单位也无法做单个产品散发的室内有毒气体检测。
广东产品质量监督检验研究院答复，曹女士可将床垫送到该单位在顺德的检测点，带上商家营业执照和申请人身份证复印件，8个工作日内可出结果，检测费为800元。但曹女士考虑后，放弃通过这一途径维权。
我们跟商家维权是一件很麻烦的时候，权威机构的举证费用又非常不划算，这种事情只能吃哑巴亏。
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